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护航国民健康，看橄榄枝健康如何实现医疗服务智能预约？牵手金牌橱柜，中关村科金助力打破家居售后 “ 次元壁 ” 聆听客户心声 | 百安居为何选择得助智能交互产品？中关村科金打造「众智疫情防控数智化联络平台」，为各地战 “ 疫 ” 助力得助智能外呼机器人，企业的 A I 金牌销售！成功案例更多 > > A I 智能客服：重塑服务体验，开启智能对话新时代大模型智能客服系统，大幅提升诺亚财富客服系统效率零售电商标杆案例：强化用户体验，得助智能质检提升瑞幸咖啡全国客服质量得助全球 A I 智能客服联络平台，助力中国企业加速出海电商行业 “ 春晚 ” ，得助让零售电商品牌决胜双 1 1 大模型 + 医保小智标杆案例： A I 为杭州医保用户打造 “ 有获得感 ” 的服务公司新闻更多 > > 这段音频绝对颠覆你对电销机器人的认知！（附 2 分钟家装行业营销真实录音）直播预告 | 大模型 + 电销机器人如何颠覆传统外呼营销？中关村科金 I n s t a d e s k 发布《跨境电商营销实践指南》，解锁行业增长新通道中关村科金荣登 2 0 2 4 胡润全球独角兽榜中信建投 x 中关村科金得助， A I 智能陪练推动产品学习培训质效提升中关村科金受邀参加 2 0 2 4 中关村论坛年会系列活动 “ 未来产业创新发展论坛 ” 深受行业领先客户的青睐新零售金融银行电商政务医美汽车制造互联网保险北京物美综合超市有限公司隶属物美集团，物美集团是我国最大、发展最早的现代流通企业之一，旗下拥有 “ 物美 ” 、 “ 美廉美 ” 、 “ 麦德龙 ” 、 “ 百安居 ” 、 “ 新华百货 ” 等知名品牌，在全国拥有超过 2 0 0 0 家多业态门店，年销售规模逾 1 1 0 0 亿元。物美成立九年以来，蕉下一直坚守研发可有效阻挡超过 9 5 % U V A / U V B 射线的 U P F 5 0 + 面料及产品，为人们提供强劲的防晒保护 . 已搭建出覆盖服饰、伞具、配饰等多元化产品组合，为大众提供防晒、凉感、干爽、保暖等舒适防护型功能产品。蕉下作为中国门店数量最多的连锁咖啡品牌之一，瑞幸咖啡在 2 0 2 2 年以门店总数增长至 8 2 1 4 家，总净收入 1 3 2 . 9 3 亿元的业绩。以技术驱动人货场变革，瑞幸咖啡不断提升运营效率、加强品质管控，市场占有率及盈利能力正稳步增长。瑞幸咖啡上海国际信托有限公司（简称 “ 上海信托 ” 或 “ 上国投 ” ）成立于 1 9 8 1 年，是国内最早成立的信托公司之一，公司注册资本人民币 5 0 亿元，在金融领域具有较高的声望和地位。上海信托民生易贷是民生电商旗下平台，由中国民生银行旗下民生加银资产管理有限公司牵头，联合东方集团、新希望集团、复星集团、巨人集团等国内知名民营企业共同发起设立。民生易贷光大兴陇信托有限责任公司 2 0 1 4 年经中国银监会批准成立，由中国光大集团股份公司直接控股，是中国光大集团金融板块中与银行、证券、保险并列的四大核心子公司之一。光大信托中国人民银行征信中心于 2 0 0 6 年成立，是中国人民银行直属事业单位，负责金融信用信息基础数据库（征信系统）、动产融资统一登记公示系统、应收账款融资服务平台建设等的运行和管理。人民银行征信中心围绕中国工商银行营销服务管理升级的需求，中关村科金以企业微信 S C R M 系统为核心，配合中国工商银行打造私域运营体系，为中国工商银行生产经营活动赋能，持续提升线上营销效能，提升客户服务感知，实现业务价值提升工商银行 2 0 1 8 年 7 月 1 0 日，九江银行在香港联合交易所主板成功上市，至此，九江银行成为江西省第一家、中部地区第一家、全国第二家在香港联交所主板挂牌上市的地级城市商业银行。九江银行百安居源自英国，是欧洲大型国际家居建材零售集团， 1 9 9 9 年进入中国，目前已在国内多个城市开设门店，提供 “ 家装、软装、家电、建材 ” 等一站式解决方案，以及装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务、品质监控等全流程服务。百安居花生好车成立于 2 0 1 5 年 6 月，是一家为用户提供 “ 先用后买，终身服务 ” 的汽车新零售平台。通过线下自建直营渠道，线上与天猫汽车、京东金融达成深度合作，用户可实现线上订单、线下提车，重构汽车新零售场景。花生好车薇诺娜成立于 2 0 1 0 年。 2 0 2 1 年双十一，薇诺娜在天猫美容护肤类目中荣登 T o p 6 ，成为 2 0 1 8 2 0 2 1 年唯一一个连续 4 年入围该榜单前十的中国本土品牌。其母公司贝泰妮于 2 0 2 1 年 3 月 A 股上市，市值达到千亿。薇诺娜中国电力科学研究院成立于 1 9 5 1 年，在我国每一个具有里程碑意义的重大电力工程建设项目中都提供了大量的技术支撑，为解决我国电力规划、建设、生产和运行中的关键问题、提高技术创新能力发挥了重大作用。国家电网杭州市医疗保障局主要承担省有关医疗保险、生育保险、医疗救助等医疗保障法律法规和政策规定、实施。聚焦医保政策热点，打通医保服务 “ 最后一公里 ” ，不断提升医保为民服务水平，推动医保事业高质量发展。杭州医保陕西省公安厅刑侦总队反诈骗中心成立于 2 0 1 6 年，日常工作包括接处警、反诈预警劝阻以及止付工作等。为了能够在第一时间对电信网络诈骗实施紧急止付、快速冻结，及时为老百姓挽回损失，反诈骗中心实行 2 4 小时不间断运行。陕西省公安厅北京朝阳医院建于 1 9 5 8 年，是首都医科大学第三临床医学院，北京市呼吸疾病研究所所在医院，是集医疗、教学、科研、预防为一体的三级甲等医院，建筑面积 2 1 万平米，拥有 5 9 个临床和医技科室，学科设置门类齐全，综合救治能力强大。朝阳医院爱康国宾作为在健康管理领域的上市机构，经过数年沉淀发展，已建立形成一体化健康管理体系，为民众提供健检、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务，帮助民众摆脱亚健爱康国宾根据新氧科技今年 9 月份发布的第二季度财报显示，新氧移动端平均月活跃用户突破 1 , 0 0 0 万，付费医疗机构数 4 , 8 9 9 家。随着入驻平台的机构和用户规模不断增长，其服务体系的架构也愈加庞杂，新氧亟需通过智能化手段来提升服务效能。新氧医美上海汽车集团股份有限公司是国内规模领先的汽车上市公司，整车销量连续 1 7 年保持全国第一；整车出口连续 6 年保持国内第一，率先成为中国首个新能源汽车和海外市场年销量 “ 双百万辆 ” 汽车集团上海汽车路特斯（ L o t u s ），是世界著名的跑车和赛车生产商，曾译名莲花跑车，总部位于英国诺福克郡（ N o r f o l k ）的海瑟尔（ H e t h e l ）。路特斯广汽乘用车有限公司，是世界 5 0 0 强企业中排名 1 8 9 名的广汽集团设立的全资子公司，成立于 2 0 0 8 年 7 月 2 1 日，主要致力于生产销售具有国际先进水平的传祺品牌整车。广汽传祺捷安特其业务网络横跨五大洲，五十余个国家。自 1 9 9 2 年进入大陆市场以来不断发展壮大。随着企业规模的不断发展，捷安特发现，原有的人力资源体系流程无法支撑内部服务输出，亟需通过智能化手段来提升内部管理服务效能。捷安特作为传感器和测量仪器的全球知名上市企业，基恩士成立于 1 9 7 4 年。自 2 0 0 1 年进入中国后，基恩士发展迅猛，业务高速增长，到 2 0 2 0 年，中国已成为其最大海外市场之一，全年营收占总营收额的 1 0 % 以上。基恩士欧派家居集团股份有限公司创立于 1 9 9 4 年，已成为家居行业首家营收破 2 0 0 亿元的上市企业。近年来已形成以整体橱柜为旗舰，并带动相关产业发展，形成多元化产业格局。欧派家居会员订阅是喜马拉雅的主要收入引擎，占比喜马拉雅收入的 3 4 . 9 % 。受困于国内用户的付费购买音频服务的意愿一直不高，加之平台内容也在持续走高。因此，喜马拉雅迫切需要通过更加精准高效的方式，提高运营效率，降低平台成本。喜马拉雅作为国内知名度颇高的一线喜剧厂牌，开心麻花成功推出多部票房、口碑双赢的经典作品。近年来，开心麻花还致力于音乐剧、网络剧、沉浸式喜剧、电影综艺等新业务形态的拓展与研发，已形成一个专业、全方位的娱乐产业体系。开心麻花西山居致力成为游戏玩家的圣地，锐意创新，开拓进取。在武侠、科幻、二次元、模拟、沙盒等多条赛道齐头并进，同时布局动漫、影视、潮玩等文创形态，希望用更多元化的题材来表达中国人的精神内核，将快乐带给全球热爱游戏的玩家。西山居阳光保险集团作为中国 5 0 0 强企业，客户数量和业务量持续攀升。随之而来，保后逾期提醒、电销电话等音视频数据也逐渐增多，对传统质检方式提出了新的挑战。阳光保险成立于 1 9 9 6 年的永安保险，历经 2 6 年发展，已拥有分公司 2 8 家，航运保险运营中心 1 家，中心支公司 2 0 3 家，支公司 4 2 6 家，营销服务部及营业部 3 8 4 家，各类机构共计 1 0 4 2 家；公司总资产 1 6 4 . 7 2 亿元，净资产 5 5 . 8 5 亿元。永安保险紫金财产保险股份有限公司成立于 2 0 0 9 年 5 月，总部位于南京市，是江苏省首家全国性财产保险公司，注册资本 6 0 亿元人民币。作为江苏省财政厅主管的国有大型金融企业，在江苏金融四梁八柱体系中占据重要位置。紫金保险新零售北京物美综合超市有限公司隶属物美集团，物美集团是我国最大、发展最早的现代流通企业之一，旗下拥有 “ 物美 ” 、 “ 美廉美 ” 、 “ 麦德龙 ” 、 “ 百安居 ” 、 “ 新华百货 ” 等知名品牌，在全国拥有超过 2 0 0 0 家多业态门店，年销售规模逾 1 1 0 0 亿元。物美成立九年以来，蕉下一直坚守研发可有效阻挡超过 9 5 % U V A / U V B 射线的 U P F 5 0 + 面料及产品，为人们提供强劲的防晒保护 . 已搭建出覆盖服饰、伞具、配饰等多元化产品组合，为大众提供防晒、凉感、干爽、保暖等舒适防护型功能产品。蕉下作为中国门店数量最多的连锁咖啡品牌之一，瑞幸咖啡在 2 0 2 2 年以门店总数增长至 8 2 1 4 家，总净收入 1 3 2 . 9 3 亿元的业绩。以技术驱动人货场变革，瑞幸咖啡不断提升运营效率、加强品质管控，市场占有率及盈利能力正稳步增长。瑞幸咖啡金融上海国际信托有限公司（简称 “ 上海信托 ” 或 “ 上国投 ” ）成立于 1 9 8 1 年，是国内最早成立的信托公司之一，公司注册资本人民币 5 0 亿元，在金融领域具有较高的声望和地位。上海信托民生易贷是民生电商旗下平台，由中国民生银行旗下民生加银资产管理有限公司牵头，联合东方集团、新希望集团、复星集团、巨人集团等国内知名民营企业共同发起设立。民生易贷光大兴陇信托有限责任公司 2 0 1 4 年经中国银监会批准成立，由中国光大集团股份公司直接控股，是中国光大集团金融板块中与银行、证券、保险并列的四大核心子公司之一。光大信托银行中国人民银行征信中心于 2 0 0 6 年成立，是中国人民银行直属事业单位，负责金融信用信息基础数据库（征信系统）、动产融资统一登记公示系统、应收账款融资服务平台建设等的运行和管理。人民银行征信中心围绕中国工商银行营销服务管理升级的需求，中关村科金以企业微信 S C R M 系统为核心，配合中国工商银行打造私域运营体系，为中国工商银行生产经营活动赋能，持续提升线上营销效能，提升客户服务感知，实现业务价值提升工商银行 2 0 1 8 年 7 月 1 0 日，九江银行在香港联合交易所主板成功上市，至此，九江银行成为江西省第一家、中部地区第一家、全国第二家在香港联交所主板挂牌上市的地级城市商业银行。九江银行电商百安居源自英国，是欧洲大型国际家居建材零售集团， 1 9 9 9 年进入中国，目前已在国内多个城市开设门店，提供 “ 家装、软装、家电、建材 ” 等一站式解决方案，以及装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务、品质监控等全流程服务。百安居花生好车成立于 2 0 1 5 年 6 月，是一家为用户提供 “ 先用后买，终身服务 ” 的汽车新零售平台。通过线下自建直营渠道，线上与天猫汽车、京东金融达成深度合作，用户可实现线上订单、线下提车，重构汽车新零售场景。花生好车薇诺娜成立于 2 0 1 0 年。 2 0 2 1 年双十一，薇诺娜在天猫美容护肤类目中荣登 T o p 6 ，成为 2 0 1 8 2 0 2 1 年唯一一个连续 4 年入围该榜单前十的中国本土品牌。其母公司贝泰妮于 2 0 2 1 年 3 月 A 股上市，市值达到千亿。薇诺娜政务中国电力科学研究院成立于 1 9 5 1 年，在我国每一个具有里程碑意义的重大电力工程建设项目中都提供了大量的技术支撑，为解决我国电力规划、建设、生产和运行中的关键问题、提高技术创新能力发挥了重大作用。国家电网杭州市医疗保障局主要承担省有关医疗保险、生育保险、医疗救助等医疗保障法律法规和政策规定、实施。聚焦医保政策热点，打通医保服务 “ 最后一公里 ” ，不断提升医保为民服务水平，推动医保事业高质量发展。杭州医保陕西省公安厅刑侦总队反诈骗中心成立于 2 0 1 6 年，日常工作包括接处警、反诈预警劝阻以及止付工作等。为了能够在第一时间对电信网络诈骗实施紧急止付、快速冻结，及时为老百姓挽回损失，反诈骗中心实行 2 4 小时不间断运行。陕西省公安厅医美北京朝阳医院建于 1 9 5 8 年，是首都医科大学第三临床医学院，北京市呼吸疾病研究所所在医院，是集医疗、教学、科研、预防为一体的三级甲等医院，建筑面积 2 1 万平米，拥有 5 9 个临床和医技科室，学科设置门类齐全，综合救治能力强大。朝阳医院爱康国宾作为在健康管理领域的上市机构，经过数年沉淀发展，已建立形成一体化健康管理体系，为民众提供健检、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务，帮助民众摆脱亚健爱康国宾根据新氧科技今年 9 月份发布的第二季度财报显示，新氧移动端平均月活跃用户突破 1 , 0 0 0 万，付费医疗机构数 4 , 8 9 9 家。随着入驻平台的机构和用户规模不断增长，其服务体系的架构也愈加庞杂，新氧亟需通过智能化手段来提升服务效能。新氧医美汽车上海汽车集团股份有限公司是国内规模领先的汽车上市公司，整车销量连续 1 7 年保持全国第一；整车出口连续 6 年保持国内第一，率先成为中国首个新能源汽车和海外市场年销量 “ 双百万辆 ” 汽车集团上海汽车路特斯（ L o t u s ），是世界著名的跑车和赛车生产商，曾译名莲花跑车，总部位于英国诺福克郡（ N o r f o l k ）的海瑟尔（ H e t h e l ）。路特斯广汽乘用车有限公司，是世界 5 0 0 强企业中排名 1 8 9 名的广汽集团设立的全资子公司，成立于 2 0 0 8 年 7 月 2 1 日，主要致力于生产销售具有国际先进水平的传祺品牌整车。广汽传祺制造捷安特其业务网络横跨五大洲，五十余个国家。自 1 9 9 2 年进入大陆市场以来不断发展壮大。随着企业规模的不断发展，捷安特发现，原有的人力资源体系流程无法支撑内部服务输出，亟需通过智能化手段来提升内部管理服务效能。捷安特作为传感器和测量仪器的全球知名上市企业，基恩士成立于 1 9 7 4 年。自 2 0 0 1 年进入中国后，基恩士发展迅猛，业务高速增长，到 2 0 2 0 年，中国已成为其最大海外市场之一，全年营收占总营收额的 1 0 % 以上。基恩士欧派家居集团股份有限公司创立于 1 9 9 4 年，已成为家居行业首家营收破 2 0 0 亿元的上市企业。近年来已形成以整体橱柜为旗舰，并带动相关产业发展，形成多元化产业格局。欧派家居互联网会员订阅是喜马拉雅的主要收入引擎，占比喜马拉雅收入的 3 4 . 9 % 。受困于国内用户的付费购买音频服务的意愿一直不高，加之平台内容也在持续走高。因此，喜马拉雅迫切需要通过更加精准高效的方式，提高运营效率，降低平台成本。喜马拉雅作为国内知名度颇高的一线喜剧厂牌，开心麻花成功推出多部票房、口碑双赢的经典作品。近年来，开心麻花还致力于音乐剧、网络剧、沉浸式喜剧、电影综艺等新业务形态的拓展与研发，已形成一个专业、全方位的娱乐产业体系。开心麻花西山居致力成为游戏玩家的圣地，锐意创新，开拓进取。在武侠、科幻、二次元、模拟、沙盒等多条赛道齐头并进，同时布局动漫、影视、潮玩等文创形态，希望用更多元化的题材来表达中国人的精神内核，将快乐带给全球热爱游戏的玩家。西山居保险阳光保险集团作为中国 5 0 0 强企业，客户数量和业务量持续攀升。随之而来，保后逾期提醒、电销电话等音视频数据也逐渐增多，对传统质检方式提出了新的挑战。阳光保险成立于 1 9 9 6 年的永安保险，历经 2 6 年发展，已拥有分公司 2 8 家，航运保险运营中心 1 家，中心支公司 2 0 3 家，支公司 4 2 6 家，营销服务部及营业部 3 8 4 家，各类机构共计 1 0 4 2 家；公司总资产 1 6 4 . 7 2 亿元，净资产 5 5 . 8 5 亿元。永安保险紫金财产保险股份有限公司成立于 2 0 0 9 年 5 月，总部位于南京市，是江苏省首家全国性财产保险公司，注册资本 6 0 亿元人民币。作为江苏省财政厅主管的国有大型金融企业，在江苏金融四梁八柱体系中占据重要位置。紫金保险更多合作客户获得多项资质证书，专业能力备受认可 I S O 2 7 0 0 1 信息安全管理体系认证 C M M I 3 级认证 I S O 9 0 0 1 质量管理体系认证 C M M I 5 级认证现在注册，立领 1 4 天免费试用助力企业服务营销数字化升级立即试用专属顾问产品大模型知识助手云呼叫中心在线客服智能工单云电销智能云短信客服机器人语音机器人智能质检智能助手智能陪练智能知识库 O C R 平台数字员工虚拟数字人智慧视频中台 R P A （流程自动化机器人） C D P （客户数据平台） M A P ( 营销自动化平台 ) S C R M （社会化客户关系管理） E M P ( 得助活动平台 ) 多模态生物防伪与安全平台 B M C ( 得助权益平台 ) 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